{"id":3543,"date":"2026-04-26T05:48:45","date_gmt":"2026-04-26T09:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/electrika.ca\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-10-30T12:48:27","modified_gmt":"2026-10-30T16:48:27","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/electrika.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

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Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 octobre 2026<\/em><\/p>\n

Nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales des messages texte<\/a> se trouvent au bas de cette page.<\/p>\n

1. Qui nous sommes<\/h2>\n

Electrika inc. fait des travaux d’\u00e9lectricit\u00e9, de chauffage et de climatisation r\u00e9sidentiels dans le Grand Montr\u00e9al.<\/p>\n

7864, rue Elmslie, Lasalle (Qu\u00e9bec) H8N 2W6 \u00b7 514<\/span> 768<\/span>–7778<\/span> \u00b7 service@electrika.ca<\/p>\n

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 (Loi 25) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).<\/p>\n

2. Responsable de la protection des renseignements personnels<\/h2>\n

Selon la Loi 25, notre propri\u00e9taire est la personne responsable de la protection des renseignements personnels.<\/p>\n

Pour la joindre : Responsable de la protection des renseignements personnels, Electrika inc., 7864, rue Elmslie, Lasalle (Qu\u00e9bec) H8N 2W6 \u00b7 service@electrika.ca \u00b7 514<\/span> 768<\/span>–7778<\/span>.<\/p>\n

3. Ce que nous recueillons, et pourquoi<\/h2>\n

Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin.<\/p>\n

Quand vous demandez une soumission ou un rendez-vous<\/strong> (formulaire Web, t\u00e9l\u00e9phone, courriel ou texto) : votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre courriel, l’adresse des travaux et votre besoin. Nous les utilisons pour vous r\u00e9pondre, fixer le rendez-vous et pr\u00e9parer votre soumission.<\/p>\n

Quand nous faisons les travaux :<\/strong> notes de travail, photos des travaux, d\u00e9tails de vos appareils (marque, mod\u00e8le, \u00e2ge), soumissions, factures et paiements. Nous les utilisons pour faire les travaux, honorer les garanties et tenir notre comptabilit\u00e9. Les paiements par carte sont trait\u00e9s par nos fournisseurs de paiement. Si vous choisissez le financement, vous faites votre demande directement aupr\u00e8s de notre partenaire Financeit, selon sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

Appels t\u00e9l\u00e9phoniques :<\/strong> notre site et nos publicit\u00e9s affichent des num\u00e9ros de suivi d’appels (voir la section 5). Ils nous indiquent quelle page ou quelle publicit\u00e9 a men\u00e9 \u00e0 votre appel : votre num\u00e9ro, l’heure et la dur\u00e9e. Les appels peuvent \u00eatre enregistr\u00e9s \u00e0 des fins de qualit\u00e9 et de formation.<\/p>\n

Courriels et textos :<\/strong> confirmations et rappels de rendez-vous, suivis de soumission, rappels d’entretien et, seulement si vous avez accept\u00e9, des offres et nouvelles. Voir la section 6 et nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales des messages texte au bas de cette page.<\/p>\n

Avis :<\/strong> apr\u00e8s des travaux, nous pouvons vous demander un avis. Quand vous publiez un avis public (par exemple sur Google), nous pouvons le voir et y r\u00e9pondre.<\/p>\n

Candidats \u00e0 un emploi :<\/strong> nom, coordonn\u00e9es, CV et r\u00e9ponses, que vous postuliez par courriel ou par un de nos formulaires d’offre d’emploi sur Facebook ou Instagram. Nous les utilisons seulement pour pourvoir le poste.<\/p>\n

Notre site Web :<\/strong> voir la section 5.<\/p>\n

4. Avec qui nous les partageons<\/h2>\n

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos donn\u00e9es d\u2019adh\u00e9sion ni vos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone avec des tiers \u00e0 des fins de marketing ou de promotion.<\/strong> Pour ne plus recevoir de messages, r\u00e9pondez STOP, CANCEL ou UNSUBSCRIBE.<\/p>\n

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous transmettons seulement ce dont chaque fournisseur a besoin pour travailler pour nous, selon un contrat :<\/p>\n